全商品一覧を見る

内容を見る

ロケーション
  1. ホーム
  2. ご利用ガイド

Guide

会員登録について

利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。
登録が完了すると、すぐに会員サービスをご利用いただけます。

 
注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。
また、会員限定の様々な特典をお楽しみいただけます♡


ご注文について

商品のご注文は下記の手順で進みます。

【1】商品を検索
【2】カートに入れる
【3】会員IDでログインまたは非会員として注文
【4】注文書の作成
【5】お支払い方法を選択してお支払い
【6】注文完了画面 (注文番号)

お支払について

【クレジットカード決済】
 
【キャリア決済】
 ソフトバンクまとめて支払い・ドコモ払い・auかんたん決済

 ※決済時の手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
 
【PayPay決済】

【銀行振込】
 お支払い期限は1週間
 期限を過ぎますと自動でキャンセルとなります。
 
【コンビニ決済】
 お支払い期限は1週間
 期限を過ぎますと自動でキャンセルとなります。
 
 コンビニでのお支払い方法につきましては下記リンクからご確認ください。
 https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/
 ※コンビニ決済手数料一律175円をお客様負担とさせていただきます。

配送について

    佐川急便
     
    【配送期間】 2日 ~ 5日
    【配送料】550円 (1万円以上ご購入で送料無料)
     
    ※沖縄、北海道、離島につきましては、別途料金がかかります。
     
    中継料金表
    こちらをクリック

交換・返品について

公式サイトで購入された商品はお受け取りから7日以内であれば返品・交換が可能です。
※一部セール品、化粧品は除く
 
公式LINEもしくはメールより下記内内容をご記入の上お申込みください。
 
①お客様のお名前
②ご注文番号
③不良個所のお写真をご添付ください。

 
 返品交換のご案内を弊社からお送りいたします。
 
 ※事前に連絡をせずに返送された場合は、返品交換対応ができない場合がございます。
 ※返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。
 ※誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、送料は弊社にて負担させていただきます。
 
 
 【交換・返品をお受けできない商品】
 ・公式サイト以外でご購入になられた商品
 ・使用された商品
 ・お客様のもとで損傷、不良が生じた商品
 ・洗濯やクリーニング、加工、修繕等をされた商品
 ・商品タグや付属品があり、汚れのないもの
 
  【キャンセルについて】
  入金前のご注文に関してはキャンセルを賜っていおります。
  キャンセルについても公式LINE・メールにてお問合せください。

返金について

【クレジットでのご購入】
 ご注文時に決済いただきましたクレジットカードを通してご返金手続きいたします。
 決済いただきました金額につきましては一旦引き落としされますが、翌月または翌々月に返金処理が完了いたします。
 
 お手数をおかけしますが、詳細についてはクレジットカードカード会社様へお問合せお願い申し上げます。
 
 
 【キャリア決済 ・銀行振込・コンビニ決済】
 お支払い銀行口座へ振込みでのご返金をさせていただきます。
 
  
 【PayPay決済】
   返金額が変更になる場合は、銀行振込でのご返金となります。

その他

会員ポイントについて

 
【利用期間】
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から7日後にご利用可能なポイントになります。それまでは、「仮ポイント」として付与されています。
 
【 利用条件】
購入金額合計が5,000円以上の場合に1ポイントからご利用いただけます。
 
【失効条件】
ご注文をキャンセル・払い戻しすると、その商品の購入で貯まったポイントは失効します。
ご退会時には、ポイントも自動で失効します。
 
      

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close